よくあるご質問

宿泊に関するご質問

Stay

宿泊に関するご質問

最寄りの駅を教えて下さい。

大阪シティホテル京橋は京阪本線「京橋駅」片町口より徒歩1分、大阪メトロ長堀鶴見緑地線「京橋駅」5番出口より徒歩5分、JR大阪環状線・東西線「京橋駅」西口よりOBP連絡通路にて徒歩5分でアクセスできる、駅前のシティホテルです。詳しくは当サイトの交通情報ページをご覧下さい。

駐車場はありますか?

当ホテルの地下1階に駐車場をご用意しています。ご利用の際には、事前にご予約が必要です。収容台数:4台・駐車料金:1,650円(税込み)/1泊・車高制限:1.7mの駐車場です。満車の場合は、お近くの有料駐車場をご案内させて頂きます。(周辺のセルフパーキングの参考駐車料金:約2,000円/24時間)

チェックイン・チェックアウト時間を教えて下さい。

チェックインは15:00~23:30、チェックアウトは10:00までとなっています。宿泊プランに時間設定がされている場合は、そちらが優先されます。詳細は各宿泊プランをご確認下さい。レイトチェックアウトは+1,650円(税込み)でご利用頂けます。(空室状況によりレイトチェックアウトをご利用頂けない場合もございます。)

フロントの営業時間を教えて下さい。

6:00~24:00までとなっております。緊急時にご利用頂ける直通ダイヤルを客室内のお電話に記載しております。

お支払い方法を教えて下さい。

大阪シティホテル京橋では現金でのお支払いの他に、VISAとMaster Cardのクレジットカード決済やPayPay、ID、交通系ICなどがご利用頂けます。一部のプランではクレジットカード決済がご利用頂けないものもあります。各プランの表示をご確認下さい。

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちはご対応しておりません。キャンセルが発生した場合、予約カレンダーが空室になりますのでそちらをご確認下さい。

キャンセル料はいつからかかりますか?

基本はチェックイン予定の3日前までにキャンセルをした場合には、キャンセル料は発生いたしません。※宿泊プランや日毎に、キャンセルポリシーが設定されている場合があります。ご予約確認画面で必ずキャンセルポリシーをご確認下さい。

宿泊料金に朝食代は含まれていますか?

素泊まりプランのみとなっております。近隣には朝食を提供している飲食店が多数営業しておりますので、お好みのお店をご利用頂けます。

何日前から宿泊予約できますか?

12ヶ月前から宿泊予約が可能です。当日でも空室があり15:00~23:30にチェックインできればご宿泊可能です。

客室に金庫はありますか?

客室内には金庫はございません。貴重品はフロントにてお預かりさせて頂く事も可能です。

門限はありますか?

門限は設けておりません。

ペットを同伴して宿泊できますか?

介護犬も含めてペットを同伴しての宿泊はお断りさせていただいております。

お部屋(階数・眺め)の指定はできますか?

お部屋番号の最初の数字が階数になります。眺めがいいお部屋をご希望の場合はホテルへ事前にお問い合わせ下さい。

チェックイン前やチェックイン後にお荷物を預かって頂けますか?

お預かり可能でございます。お気軽にフロントへお申し付け下さい。

禁煙ルームの指定はできますか?

当ホテルには禁煙の客室と電子タバコのみ喫煙可能な客室をご用意しております。宿泊のご予約の際に、禁煙の客室をご指定ください。紙タバコを喫煙できる客室はございませんので予めご了承下さい。当ホテル3階に喫煙ルームをご用意しておりますので、そちらをご利用下さい。

送迎サービスはありますか?

ご用意しておりません。

ルームサービスはありますか?

モーニングコーヒーサービス、エステ(有料)などのサービスをご利用頂けます。

客室でマッサージはできますか?

マッサージサービスは行っておりません。

子供は宿泊できますか?

当ホテルはビジネスホテルとなっておりますので、他のご宿泊客室様への配慮の為、小学生以下のお子様のご宿泊は親御様とご一緒のご宿泊でもご遠慮頂いております。

中学生以上の未成年者の場合のご宿泊料金は通常の宿泊料金(大人料金)となっております。

客室のアメニティや備品にはどのようなものがありますか?

ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、洗顔ソープ、ハミガキセット、カミソリ、ヘアブラシ、タオル、バスタオル、スリッパ、パジャマをご用意しています。全ての客室にはテレビ、電話、冷蔵庫、加湿機能付き空気洗浄機、ドライヤー、マルチタップ充電器も完備しています。各階共有スペースには電子レンジ、湯沸かしポットを置いていますのでご自由にお使い下さい。

シェービングクリーム、化粧落とし、化粧水、乳液、マウスウォッシュ、綿棒&コットンはセルフアメニティコーナーにご用意しております。ズボンプレッサー、電気スタンド、アイロン、ヘアアイロンもフロントにて貸し出しを行っております。

インターネットは利用できますか(無料Wi-Fiスポットはありますか)?

客室では無料でWi-Fiインターネット接続(無線LAN形式)が可能です。

車椅子をお借りする事はできますか?

当ホテルでご用意した車椅子を無料でご利用頂けます。(予約制)

大浴場はありますか?

客室内には浴室が完備されていますが、ホテル内に大浴場はございません。大阪シティホテル京橋から徒歩6分にあるサウナグランシャトーをご利用下さい。

レンタルスペース「ReYell(リエール)」 に関するご質問

Rental space

レンタルスペース「ReYell(リエール)」 に関するご質問

レンタルスペース(貸し会議室)はいつまでに予約すればいいですか?

貸し会議室として使用する場合はご利用予定日の1日前(ご利用予定日時の24時間以上前)から12ヶ月先までご予約可能です。

レンタルスペース「ReYell(リエール)」の予約方法を教えて下さい?

下記の電話番号へお電話をして頂きご予約を頂くか、「ReYell(リエール)」のレンタルスペース予約サイトからご予約が可能です。大阪シティホテル京橋フロントTEL:06-6353-1111

レンタルスペース「ReYell(リエール)」の利用可能時間を教えて下さい?

9:00~21:00までの間で、空きがある場合1時間単位でご利用頂けます。

レンタルスペース「ReYell(リエール)」のレンタル料金を教えて下さい?

2,200円(税込み)/1時間となっております。

お支払い方法を教えて下さい?

レンタルスペース予約サイトからご予約頂いた場合は事前決済のみとなり各種決済方法からお選び頂くことになります。詳しくはレンタルスペース予約サイトをご覧下さい。現地(当ホテルフロント)でお支払いされる場合は現金でのお支払いの他に、VISAとMaster Cardのクレジットカード決済やPayPay、ID、交通系ICなどがご利用頂けます。

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちはご対応しておりません。キャンセルが発生した場合、予約カレンダーが空室になりますのでそちらをご確認下さい。

キャンセル料はいつからかかりますか?

会議室としてご利用される場合、基本的に利用予定日の8日前までにキャンセルをした場合には、キャンセル料は発生いたしません。キャンセル料は7日前~4日前:25%、3日前~2日前:50%、前日:75%、当日:100%となっております。宴会場やパーティー会場として使用した場合やお食事やドリンク、スタッフの派遣などをオプションでお申し込み頂いた場合、お申し込み内容により上記キャンセルポリシーが適用できない場合があります。お申し込み時のキャンセルポリシーを必ずご確認下さい。

レンタルスペース(貸し会議室)で使用できる備品を教えて下さい。

ホワイトボード(1台)・プレジェクタースクリーン(1枚)・マイク・空気清浄機は無料で貸し出しを行っています。下記は有料で貸し出しを行っております。

プロジェクター(1台)2,420円(税込み)/回

レンタルスペース「ReYell(リエール)」でインターネットは利用できますか(無料Wi-Fiスポットはありますか)?

レンタルスペース「ReYell(リエール)」では無料でWi-Fiインターネット接続(無線LAN形式)が可能です。

喫煙はできますか?

禁煙となっております。紙たばこや電子タバコの喫煙はご遠慮下さい。当ホテル3階に喫煙ルームをご用意しておりますので、そちらをご利用下さい。

レンタルスペース(貸し会議室)を宴会場やパーティー会場として利用できますか?

宴会場やパーティー会場など多目的にご利用頂けます。事前にご利用目的をお知らせ下さい。

レンタルスペース(貸し会議室)を宴会場やパーティー会場する場合、食事やドリンクの提供は可能ですか?

ケータリングサービスやお客様の持ち込みによる飲食の提供も可能です。お打ち合わせ内容に合わせて会場準備が必要になりますので事前にホテルへお知らせ下さい。

飲み物はどんなメニューがありますか?

2階にソフトドリンクの自動販売機があります。

飲み放題メニューはありますか?

飲み放題メニューはご用意していません。

レンタルスペース(貸し会議室)の最大定員数を教えて下さい。

当ホテル2階のレンタルスペース「ReYell(リエール)」ではテーブル形式でご利用の場合、最大20名様までご利用頂けます。立食形式でご利用の場合は最大40名様までご利用頂けます。

駐車場は利用できますか?

当ホテルの地下1階に駐車場をご用意しています。ご利用の際には、事前にご予約が必要です。収容台数:4台・駐車料金:1,650円(税込み)/6時間・車高制限:1.7mの駐車場です。満車の場合は、お近くの有料駐車場をご案内させて頂きます。(周辺のセルフパーキングの参考駐車料金:約2,000円/24時間)

待合室はありますか?

ございません。

受付スタッフや司会などの手配は可能ですか?

手配は行っておりません。

送迎サービスはありますか?

送迎サービスはございません。

その他のご質問

Others

その他のご質問

コインランドリーはありますか?

ホテル1階奥の裏口扉を出てすぐにあります。洗いが40分で300円、乾燥が30分で100円となります。

電動キックボードは宿泊をしていなくても利用できますか?

大阪シティホテル京橋にご宿泊されていなくても、専用アプリをダウンロードし、アカウント登録が完了すればどなたでもご利用頂けます。※電動キックボードをご利用頂く方は事前に運転免許証(普通免許等)の登録などが必要です。詳しくはLUUPオフィシャルサイトをご覧下さい。(https://luup.sc)

電動キックボードの利用料金を教えてください。

どちらも基本料金50円+1分あたり15円(税込み)となっております。※出発地のLUUPポートから到着地のLUUPポートに到着するまで1分ごとに追加料金が発生します。

電動キックボードはいつでも利用できますか?

出発ポートに電動キックボードの空きがあれば24時間、365日利用可能です。

電動キックボードの利用方法を教えてください。

専用アプリをダウンロードし、アカウント登録を行います。アプリで出発を開始したいLUUPポートを見つけて、電動キックボードを選択します。出発先のLUUPポートに到着したら電動キックボードに貼ってあるQRコードをアプリで読み込みます。目的地のLUUPポートをアプリで設定しライド開始です。

詳しくはLUUPオフィシャルサイトをご覧下さい。(https://luup.sc)

事故やトラブルが発生した場合はどうすればよろしいですか?

LUUPオフィシャルサイトのヘルプセンターのページをご覧頂き、該当の対処方法をご確認下さい。